やっとの思いで昨日二月三日にpovo2.0が開通した。一月三十一日に不具合が出てからようやくスマホとして機能することになった訳だが、結局の所SIMカードを再発行してもらっても状況は変わらなかなった。延々三時間程チャットサポートを受けて色々言われるがまま対応していったが、最終的に社内で検討してみると言う事でチャットを終えた。結果はメールで返事をいただける事になったが、チャット終了後三十分ほどしたらメールが来ていた。見てみると「新しいSIMカードが正常に有効化されました」となっている。注意事項を確認しながらiPhoneを再起動してみると、ようやくちゃんと機能するようになっていた。何が原因でこうなったのかとか、どういった対処をしたとかの報告はない。持ち帰ってpovo側で色々調べて不具合を治したんだと思う。私と一緒に操作をしながらサポートしてもらった時には正常にならなかった訳だから。ということでpovo2.0ようやく開通です。

チャットサポートについては後日書いていく事にします。少し長くなりそうなので・・・・・。今後チャットサポートを受けようと思う人には参考になると思うし、格安SIMに変更を考えている人にとって、チャットでのサポートは切れない関係になると思うので、私が体験したことを書いていこうと思っています。少々お待ち願います。