いよいよ来月3月からドコモの格安プラン「ahamo」がスタートします。私はすでに先行エントリーを済ませ、今か今かと待ち侘びているところです。その「ahamo」をはじめソフトバンクやauでも同じようなサービスが開始されるという事で、仕事の合間に「ahamo」について雑談していました。（たまたま全員ドコモユーザーだったので・・・）皆さんスマホの通信料が安くなるのは当たり前の話なんだけど大歓迎のようで、まだ先行エントリーしていない方もこれからやってみようと言った具合で雑談に花が咲きました。
　話が盛り上がって来た中でこんな事がありました。60代の方数名（60代のその場にいた全員）は「ahamo」に変更するつもりなんだけど、なんとドコモショップに行って手続きをするんだ！！！といった方が全員ではありませんか！！「ahamo」はドコモショップでは出来ないという事を丁寧に説明して、最終的には納得していただいたんだけど、どうもネットでの受付で変更といった「ahamo」の手続きが、ドコモショップでも可能だと思われているんですね。
　若い人や機器に詳しい方なんかは手続きがネットでも問題ないと思うけど、お年を召された方や機器音痴の人にとっては大変だろうなと思ってしまいます。しかしその方達もご家族を含めると、携帯電話会社には10年も使えば100万円以上は支払っていらっしゃるでしょうから、そこは携帯会社も柔軟に対応していただきたいですね。せめて期間を限定してでもネットで手続き出来そうもない人には救いの手を差し伸べるべきだと思います。
　今日の私たちの雑談から感じた事ですが、「ahamo」をはじめ携帯電話会社の格安プラン変更手続きについては、きっと揉めるでしょうね。